Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 11tr88 cung cấp, bao gồm website tại 11tr88.lat, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc chính thức của thương hiệu. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 11tr88.
Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11tr88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hoá, 11tr88 thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung — nhằm xác minh danh tính và đảm bảo bạn từ 18 tuổi trở lên.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú — dùng để gửi thông báo tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật và liên lạc khi cần thiết.
- Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ Vietcombank, Techcombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ phục vụ xử lý nạp tiền và rút tiền.
- Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi — nhằm phát hiện gian lận, cải thiện sản phẩm và cá nhân hoá trải nghiệm.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích hiệu suất — xem thêm tại mục Cookie bên dưới.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
11tr88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và tuổi người chơi (tối thiểu 18 tuổi) trước khi kích hoạt tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời.
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua chat và Zalo khi bạn có yêu cầu.
- Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
- Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
11tr88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật riêng.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và công cụ chống gian lận — chỉ truy cập dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có lệnh tư pháp, yêu cầu điều tra hợp lệ hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 11tr88 và người dùng.
Mọi đối tác thứ ba đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi công việc được uỷ quyền.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Website 11tr88 sử dụng cookie — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên site để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích trò chơi của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
11tr88 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản và hồ sơ xác minh: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký truy cập và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.
- Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy nguyên về cá nhân.
Bảo Mật Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu không được phép:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ website.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên máy chủ cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên hỗ trợ.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống hàng quý.
- Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của 11tr88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do gian lận trong quá trình đăng ký, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xoá ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho 11tr88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc Live Chat để được xử lý khẩn cấp.
Thay Đổi Chính Sách
11tr88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo rõ ràng trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn về việc đóng tài khoản.